一風堂公式アプリ | ラーメン【一風堂】

一風堂公式アプリ

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アプリの主な特徴

  • 1.

    紙のスタンプカード時代の
    ランクアップ制度がアプリで復活!
    ランクアップごとにお得な特典アリ。

    ランクアップ制度

  • 2.

    1年以内に60杯達成でプレミアムメンバーに!
    1年間ラーメンが
    500円 (+税) で食べられるチャンス!

    プレミアムメンバー

  • 3.

    全国の一風堂ファンと競い合う
    杯数ランキングや、お誕生日特典、
    最新ニュースの配信も!

    ランキング・配信ニュース

ランクアップシステム

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< FAQ ( よくあるご質問 ) >

会員登録・ユーザー情報・ログインについて

一風堂公式アプリはどのようなアプリですか?
ラーメン一杯ごとに1スタンプが付与され、スタンプが貯まるとランクアップしたり、お得なクーポンが得られるアプリです。また、会員登録時やお誕生日などにもクーポンが発行されます。さらにランキング機能や最新ニュースの配信などもあり、一風堂をより楽しく利用できるアプリになっています。
一風堂アプリはどうやったら利用できますか?
お手持ちのスマートフォンにて、App StoreまたはGoogle Playから一風堂アプリをインストールするとご利用いただけます (登録料・年会費無料)。
一風堂アプリが動作するOSは何ですか?
AndroidOS5以上、iOS10以上
※ただし、全ての端末の動作は保証しておりません。
※端末によっては一部ご利用いただけない機能がございます。
利用や会員登録に費用はかかりますか?
すべて無料でご利用いただけます。
※通信費はご利用者様のご負担となります。
会員登録の方法は?
アプリをインストール後、「会員登録」ボタンから必要な情報を入力することで登録できます。必要な情報とは、メールアドレス、パスワード、ニックネーム、性別、生年月日、よく利用する店舗等です。
「プレミアムカード会員様用会員登録」とは何ですか?
一風堂が2009年~2018年4月まで運用しておりました紙のポイントカードシステムにおいて、過去に一度でもプレミアムメンバーになったことのある方が対象となります。歴代プレミアムメンバーのお客様には、別途郵送したDMにてご案内のプレミアムNo.と認証コードの入力が必要になります。ご自宅にDMが届いていないなどのご不明点があれば、以下へご連絡ください。

■一風堂 プレミアムメンバーズカード事務局
premium@chikaranomoto.com

パスワードを変更したいのですが(忘れてしまったのですが)。
パスワードの通知手続きをお願いいたします。パスワードの通知には、ご登録メールアドレスの入力が必要です。入力したメールアドレス宛に、お客様のパスワードが通知されます。
<変更方法>
【設定】→[ログイン]→[パスワードを忘れた方はこちら]
プライバシーポリシー・利用規約はどのように扱われますか?
会員様の個人情報は、利用規約に定められた目的以外に使用することはございません。弊社で責任を持って管理させていただきます。詳しくは弊社のプライバシー・ポリシーならびに利用規約をご確認ください。
登録したのに自動返信メールが届きません。
一部のメールアドレス(ドメイン)にはメール配信を行うことができない場合がございます。
(1)ご入力のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
(2)迷惑メールフィルタソフトをご利用の方(インターネットセキュリティなど)はスパムフォルダをご確認ください。
(3)メール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
※特に迷惑メールの設定をしていなくても、自動で迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合がございます。お手数ですが一度迷惑メールフォルダをご確認ください。
(4)『ドメイン指定受信』をご利用の場合 『@jm.md』を設定してください。
※稀に「ドメイン指定受信設定」と「ドメイン指定拒否設定」の両方にご登録されている場合がありますのでご確認ください。
(5)メールボックスの容量がいっぱいの場合 お客様のサーバーのメール容量が制限を越えているため、新しいメールを受け付けないことがございます。サーバーのメールを削除していただくと、受信可能となる場合があります。
登録したのに初回クーポンが届きません。
クーポンは最大24時間以内の発行となります。あらかじめご了承ください。
ログインできません。
以下の原因が考えられます。
(1)メールアドレスが間違っている
※すべて半角英数字でご入力ください。
※途中に半角スペースが入っていると正式なメールアドレスとして認識されません。
(2)パスワードが間違っている
※パスワードをお忘れの場合は、ログインページ下部[パスワードを忘れた場合はこちら]より再通知のお手続きをお願いいたします。
(3)cookieの設定 ・端末の「メニュー」→「その他」→「設定」→「cookieを受け入れる」で「しない」に設定されている場合、「受け入れる」に設定変更をお願いいたします。なお、機種により、設定方法が異なる場合がございます。詳しくは、各携帯電話のメーカーまでお問い合わせください。
アプリを削除してしまった場合、過去の会員データもなくなりますか?
これまでの会員情報を引き継ぐことができます。データを復元するには、再度一風堂公式アプリをインストールしていただき、過去の会員データでログインをお願いいたします。
スマートフォンを新規で購入しました。今までの履歴は残りますか?
新しい機種でアプリをインストールをしてください。会員登録は不要です。以前登録していたメールアドレスと会員登録時に設定したパスワードでログインしてください。ログインができれば登録情報やスタンプを引き継ぐことができます。
退会したいのですが?
「設定」⇒「退会」画面にて、パスワードを入力後、退会ボタンを押してください。退会すると、これまでの保有杯数はすべて無効となります。また、退会後の復元はできませんのでご注意ください。
退会後の個人情報はどのように扱われますか?
登録された個人情報やスタンプ履歴などは、当社が定める保管期間の経過後に削除されます。

スタンプ・ランクアップ・クーポンについて

スタンプはどのようにしたら貯まりますか?
ラーメン一杯ごとに店頭レジにてスタンプを付与いたします。会員証⇒QRコード読み取りをタップし、各店レジに設置しているQRコードを読み取ってください。
家族や同伴者の分をまとめて押すことはできますか?
まとめ押しはランキング機能の正確な集計のため、NGとさせていただきます。
スタンプはどの店でも押してもらえますか?
国内の一風堂、一風堂スタンド、一風堂 SHIROMARU-BASE、IPPUDO TAO、1/2PPUDOが対象店舗となります。フードコート業態のIPPUDO RAMEN EXPRESS、RAMEN EXPRESS 博多一風堂、および海外の店舗は対象外となります。
スタンプの有効期限はいつまでですか?
初回ご来店日(1つ目のスタンプ付与日)から1年間となります。なお、有効期限が切れると、一つ下のランクの1杯目から再スタートとなります。
どのような会員ランクがありますか?
初回登録時は「バリメンバー」としてスタートします。1年以内にラーメン10杯のご注文で「バリバリメンバー」、30杯のご注文で「バリスゴメンバー」、60杯のご注文で「プレミアムメンバー」へランクアップいたします。
「バリバリメンバー」「バリスゴメンバー」にランクアップするとどのようなメリットがありますか?
「バリバリメンバー」昇格時、「バリスゴメンバー」昇格時にそれぞれクーポンを発行いたします。クーポンの内容は当ページのランクアップの流れをご覧ください(クーポンの発行には最大24時間を要す場合がございますのであらかじめご了承ください)。
「プレミアムメンバー」にランクアップするとどのようなメリットがありますか?
昇格翌日から1年間、メニューに記載のあるラーメンであればいずれも一杯500円(+税)でお楽しみいただけます。
「プレミアムメンバー」の期間は1年間で終了ですか?
「プレミアムメンバー」への昇格日から1年以内にさらに60杯ご注文いただくと、翌日からまたさらに1年間、プレミアムメンバーの資格を維持できます。
ランキングが反映されません。
ランキングは最大24時間以内の反映となります。あらかじめご了承ください。
クーポンの利用方法は?
フッターの「クーポン」を押すと画像が表示されます。お会計時にスタッフへ画像をご提示いただき、「利用する」⇒「確認」を押してください。「利用する」を押してから30分以上経つと使用済みとなります。使用済みのクーポンはご利用いただけませんのでご了承ください。
クーポンの利用期限は?
フッターの「クーポン」を押すと画像が表示されます。画像の下に有効期限の記載もありますのでご確認ください。
クーポンの有効期限が切れてしまいました。
有効期限の切れたクーポンは自動的に非表示となります。クーポンの返還はいたしかねますのでご留意ください。
クーポンの併用はできますか?
当アプリ内のクーポンであれば、一度のお会計で複数枚の併用も可能です。ただし、当アプリ以外のクーポン券や割引サービスとの併用は不可とさせていただきます。
クーポンを同伴者の会計に利用しても良いですか?
はい、問題ありません。お会計時にその旨をスタッフへお伝えください。

その他

「スマホサイフ」のポイントやクーポンはどうなりますか?
「スマホサイフ」は2019年12月末を持って新規のポイント付与を終了いたします。また、クーポンの有効期限は2020年2月末までとさせていただきます。
「スマホサイフ」と「一風堂公式アプリ」の両方にスタンプ付与してもらうことはできますか?
できません。併用期間中はお客様のご希望に応じて、いずれかに付与させていただきます。
「スマホサイフ」のポイントやクーポンを、「一風堂公式アプリ」のスタンプ機能に移行することはできますか?
できません。「スマホサイフ」のクーポンは2020年2月末までにご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

その他にご不明点がありましたら、
下記コールセンターへお問い合わせくださいませ。
050-3815-2635
24時間365日対応

< 一風堂公式アプリご利用規約 >

第1条 目的

本規約は、株式会社力の源カンパニーの運営する「一風堂」の公式アプリ(以下「アプリ」といいます)に関するサービス(以下「本サービス」といいます)の利用にかかる事項を定めるものです。アプリをご利用いただくお客様(以下「お客様」といいます)は、本規約の内容をご確認下さいますようお願い申し上げます。なお、アプリに会員登録をしていただいたお客様は本規約の内容に同意されたものとさせていただきますので、予めご了承下さい。

第2条 登録メールアドレス・パスワードの管理

  1. お客様のアプリへの登録メールアドレス・パスワードについては、お客様ご自身で管理いただくものと致します。
  2. お客様がアプリへの登録メールアドレス・パスワードを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をすることはできないものと致します。
  3. お客様は、ご自身の登録メールアドレス・パスワードの管理、使用について一切の責任を負うものとし、ご自身の登録メールアドレス・パスワードにより本サービスを利用してなされた一切の行為は、当該行為をお客様ご自身がしたか否かにかかわらず、お客様本人に帰属するものと致します。
  4. 登録メールアドレス・パスワードが登用され、または第三者に利用されていることが判明した場合、お客様は直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社の指示に従うものとします。

第3条 個人情報の取得等

アプリに会員登録をしていただく際には、お客様のニックネーム・生年月日・メールアドレスをお伺い致します。ご登録いただいた情報は、当社のプライバシーポリシー(https://www.chikaranomoto.com/privacypolicy)に従い、適正に取り扱うことと致します。

第4条 禁止事項

  1. 本サービスの利用に際しては、以下の行為を禁止致します。お客様が以下のいずれかに該当する行為をされた場合、当社は、お客様に事前の通知をすることなく、本サービスの提供停止、その他当社が必要と判断した措置を取ることができます。なお、当該提供の停止によってお客様に発生したいかなる損害または不利益についても、当社は一切責任を負わないものと致しますので予めご了承下さい。
    • 本サービスを不正に利用し、又は第三者に不正に利用させる行為
    • 当社、又は本アプリの開発・運用者(以下総称して「アプリ関係者」といいます)
      を含む第三者の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権、プライバシー、肖像権を侵害し又は侵害するおそれのある行為
    • 当社、又はアプリ関係者に損害を与える又は与えるおそれのある行為
    • 法令、条例、公序良俗に違反し、又は違反するおそれのある行為
    • 本サービスを利用した営利目的行為又はそれに関連する行為
    • 本サービスに関する情報を改ざん、消去する行為
    • 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
    • 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
    • その他、当社が不適切と判断する行為
  2. お客様が前条各号のいずれかに該当する行為を行ったことにより、他のお客様、第三者もしくは当社に損害が生じた場合、当社は当該損害の賠償請求を行うことがございます。

第5条 知的財産権

  1. アプリを構成する画面等に関する著作権、商標権等すべての知的財産権は当社に帰属しており、これを複製、頒布、譲渡、貸与、翻訳、使用許諾、転載、商品化、再利用等する行為は法律及び著作権に関する条約により禁じられています。
  2. 本サービスに関する特許権、実用新案権、商標権、意匠権、著作権その他の知的財産権は全て当社に帰属しておりこれらを侵害する行為は法律で禁止されています。
  3. 前2項に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合には、お客様は自己の費用と責任において、その問題を解決するとともに、当社に対して何らの迷惑又は損害も与えてはならないものと致します。

第6条 登録情報の変更・退会

お客様が、アプリの登録情報の変更又はアプリの退会をご希望される場合は、当社が別途指定する手続に従って申請をお送り下さいますようお願い致します。

第7条 本サービスの変更

本サービスの改善と向上を目的として、事前に通告することなく本サービスの内容が変更されることがございますので、予めご了承下さい。

第8条 本規約の変更

  1. 当社は、お客様の承諾を得ることなく、いつでも本規約の内容を改定することができるものとし、お客様はこれを異議なく承諾するものと致します。
  2. 当社は、本規約を改定する場合、その内容について当社所定の方法によりお客様に通知するものと致します。
  3. 本規約の改定の効力は、当社が前項の通知を行った時点から生じるものと致します。
  4. お客様は、本規約変更後、本サービスを利用した時点で変更後の本規約に異議なく同意したものとみなします。

第9条 免責事項

  1. 当社は、以下の事由に関して、一切責任を負わないものと致します。
    • 本サービスの内容変更、中断、終了によって生じたお客様の一切の損害
    • 本サービスの利用により発生したお客様の損害
    • 本サービスの利用に関して、お客様が他のお客様又は第三者に対して与えた損害
    • アプリから第三者が管理・運営するリンクサイトへのアクセス及び同サイトの利用等によりお客様が被った損害
    • 不正アクセス等によりお客様が被った損害
    • コンピュータウイルスその他有害なコンピュータ・プログラムの送受信が行われたことによりお客様が被った損害
  2. 当社は、お客様が被った損害に対し、責任を負う場合であっても、当社の責任は直接かつ現実に生じた通常の損害に限られるものと致します。

第10条 本規約上の地位の譲渡

  1. お客様は、当社の書面による事前の承諾がない限り、本規約上の地位及び本規約に基づく権利又は義務の全部又は一部を第三者に譲渡してはならないものと致します。
  2. 当社は、本サービスの全部又は一部を当社の裁量により第三者に譲渡することができ、その場合、譲渡された権利の範囲内でお客様のアカウントを含む、本サービスに係るお客様の一切の権利が当該譲渡先に移転するものと致します。

第11条 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該無効とされた部分以外の規定に関しては、継続して完全に効力を有するものと致します。

第12条 連絡・通知

本サービスに関するお問い合わせその他お客様から当社への連絡又は通知及び当社からお客様への連絡又は通知は、当社の定める方法により行うものと致します。

第13条 準拠法・管轄裁判所

本規約に関する準拠法は、日本法とします。本サービス利用に関する一切の紛争処理については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属裁判所といたします。

2019年10月15日 施行