一風堂公式アプリ | ラーメン【一風堂】

  大幅リニューアル
一風堂公式アプリ


 

一風堂アプリとは?使い方(How to use)よくあるご質問お問い合わせダウンロードする

 




【お知らせ】※現在原因を調査中です 
2024/06/17(月): 2024/6/15(土) 夜間から、iOS端末でポイントやクーポンが表示されないエラーが発生しています。 
開いているアプリを終了して再度アプリを起動する(待機状態から一風堂アプリを選択して消し、再度アプリを立ち上げなおす) ことで解消します。
【更新情報】  
2024/06/13(木):「よくあるご質問」を更新しました。
2024/06/03(月):新アプリの店頭サービスを開始しました。  
2024/05/31(金):旧アプリのサービスを終了しました。  


新一風堂アプリの機能

あっという間にすぐ貯まる♪ポイントシステム

 
新アプリポイント

ポイントと交換で選べる♪すぐ使える♪アプリ限定クーポン

新アプリクーポン

【期間限定登録特典】初回登録100pt!

初回登録期間限定

アプリ会員だけのお得なポイント・クーポンキャンペーンもいっぱい! ぜひご期待ください!

一風堂アプリの使い方

\\6月3日(月)、サービス開始!//
 

新アプリで「アカウント移行特典」を取得する ※アカウント移行特典をお持ちの方

アカウント移行特典

①「アカウント移行特典を取得する」をタップ 
②お客様ご自身で保存した旧アプリ会員証内「旧アプリの登録メールアドレス」「引継ぎコード」を入力する 
③一致すると会員証画面が表示されます
 
⇒できないときはアプリ事務局へ「①心当たりのあるメールアドレス」「②ニックネーム」「③生年月日」「④お気に入りの店舗」をご連絡ください。

新規登録をする

新規登録

①「新規登録」を押す 
②登録したい「メールアドレス」を入力して、メールを送信

⇒※注意!アカウント移行特典を取得するときは「アカウント移行特典を取得する」からログインしてください。 
③「届いたメール内のURLをタップ」or「認証コードをコピーしてアプリに入力」 
④プロフィールを設定して登録を完了する

ポイントをためる

ポイント

①会員証画面orマイページから 
レ ジ:会員証内のカメラを立ち上げて、レシートのQRコードを読み込む 
券売機:商品の選択を済ませると、会員証の誘導画面。会員証内のQRコードをタップして拡大。券売機の誘導に添ってバーコードを提示し、会計を完了 
②ポイント付与が完了 
③「マイページ内」の「ポイント履歴」から確認できます
 

※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です
ポイントとクーポンを交換する

クーポン取得

①「マイページ」からポイントとクーポンを交換する 
②一覧から交換するクーポンを選択する 
③クーポンの発行を許可して、交換する
 ※クーポンは発行後24時間で終了となります 
④交換後のクーポンは会員証画面「保持しているクーポン」かボトムメニュー「クーポン」に移動します

クーポンをお店で使う

クーポンを使う

①会員証画面QRコード下にある「所有クーポン」orボトムメニュー「クーポン」をタップ 
②クーポンを選択
 
レ ジ:QR下にある矢印を押しながら右にスライドして消し込む 
券売機:お会計時にスタッフに、券売機のボタンをタップし、誘導に添ってクーポンQRコードを読み込み 
⇒※アプリ内「マイページ」でのみクーポンとポイントは交換できます。 

※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です


よくあるご質問

新アプリの登録でお困りの方

新アプリの利用には再度ダウンロード・再登録が必要ですか?

はい、旧アプリから強制アップデートとはなりませんので、新アプリのダウンロードをお願いします。
当ページの「ダウンロード」からダウンロードいただけます。

アプリのパスワードを忘れたので、ログインができません

■新アプリを登録していない 
⇒新アプリのご利用には、ダウンロードいただいた後「ログイン」ではなく「新規登録」が必要です。 
■新アプリを登録済みである 
⇒ご登録がお済の場合は、ログイン画面よりパスワード入力の右下にある「パスワードを忘れた」へお進みください。 

「引継ぎコード」「メールアドレス」入力後、「メールアドレスが違います」とエラーが出て先に進めない

■メールアドレス内に「.@」や「…」「—」があることでエラーが出ている  
⇒「①旧アプリの登録メールアドレス」と「②、①とは別のメールアドレス」をアプリ事務局へご連絡ください 
■それ以外でのエラーの場合  
⇒「旧アプリの登録メールアドレス」をアプリ事務局へご連絡ください 
■「引継ぎコード」がわからない、送られてきていない、心当たりがない場合 
⇒ご登録が「バリ」会員の可能性がございます。 
引継ぎコードの対象は、2024年5月1日時点で「バリバリ」「バリスゴ」「プレミアム」(直近で年間10杯以上お召し上がり)ランクのお客様が対象となります。

「アカウント移行特典」のカードは表示されたが、ボタンを押して次に進むことができない

端末の文字表示を拡大で設定している場合に、表示の崩れが起きる場合がございます。 
お手数をおかけしますが、通常サイズにお戻しの上、ご利用をお願いいたします。

事務局に問い合わせたのに返信がない、新規登録の認証メールが届きません

迷惑メールフォルダの確認をお願いします。 
また、docomoやauのキャリアメールをご利用のお客様は迷惑メールフィルタが高くなっている可能性がございます。 
「@chikaranomoto.com」「@chompy.jp」のドメインからのメールアドレスの受信を許可するようにご設定をお願いします。

認証メールの認証コードが一致しません。エラーになります。

スクリーンショットを撮影の上、アプリ事務局(app.ippudo@chikaranomoto.com)までご連絡ください。

ダウンロードしたが、URLを押しても遷移するばかりで起動しない

ご利用端末のOSがAndroidのお客様からいくつかご報告をいただいております。
こちらより再ダウンロードをお試しください。

ポイントやクーポンについて

ポイントQRが読み込めません

■カメラが真っ黒になる  
⇒携帯端末の「設定」などから「一風堂アプリ」のカメラ設定を「オン」にしてお試しください。 
■レシートの有効期限が切れている 
⇒お手持ちのレシートを撮影の上、アプリ事務局(app.ippudo@chikaranomoto.com)までご連絡ください。 
■QRのエラーが出る 
⇒エラー内容と対象のレシートを撮影いただき、アプリ事務局(app.ippudo@chikaranomoto.com)までご連絡ください。 

クーポンの使い方がわからない

お客様のポイントをお好きなクーポンと交換できるしくみです。アプリ内右下「マイページ」にて交換いただけます。
詳しい手順は本ページ内「使い方(How to use)」の「ポイントとクーポンを交換する」「クーポンをお店で使う」よりご確認ください。

アプリのリニューアル

新アプリや新アプリのクーポンはいつからお店で使えますか?

2024年6月3日(月)からお店でご利用頂けます。

どこで使えますか?対象外店舗はありますか?

国内の一風堂、一風堂スタンドが対象店舗となります。
フードコート業態のIPPUDO RAMEN EXPRESS、RAMEN EXPRESS 博多一風堂、一風堂KAYおよび海外の店舗は対象外です。

なぜ、アプリのリニューアルを行うのですか?

皆様に、より気軽に、より簡単にご利用いただけるようアプリのシステムを見直しました。クーポンも、これまでのランクに紐づいた一律のものではなく、溜まったポイントをお好きな商品のクーポンに交換していただく方式に生まれ変わります。なお、店舗ごとにご提供メニューが異なりますため、交換いただいたクーポンをご利用いただけない場合があります。ご来店前にポイントをクーポンに交換される場合はご注意ください。

新しいアプリでなくなる機能はありますか?

会員ランク及びランキング(店舗・通算杯数)は終了となります。ランクダウンがあると残念な気持ちになるとのお声も多かったこと、いつもご利用いただいている皆様にも、久しぶりのお客様にも、皆様に楽しい気持ちで一風堂のお食事をご利用いただきたいことから現時点では見送りとさせていただきました。

ポイント2倍の麺の日は続きますか?

麺の日は2024年4月11日(木)で終了いたしました。新アプリでは、開始当初からの導入とはなりませんが、新しい形で「麺の日」の復活を予定しています。

アプリのアカウント移行特典について

「アカウント移行」「アカウント移行特典」とはどのようなものですか?

2024年5月1日(水)時点で、旧アプリサービスでの会員ランクが「バリバリ」「バリスゴ」「プレミアム」のお客様が対象となります。
クーポンの期間は登録時期に関わらず、記載の利用期限をもって終了となりますのでお早めにご登録ください。 
アカウント移行特典

「メールアドレス」と「アカウント引継ぎコード」は、どこで確認できますか?

対象の方へは、5月時点でご登録のメールアドレスにメールにてご案内を行っておりました。 
現在は、アプリ事務局でお調べしております。以下をアプリ事務局へご連絡ください。 
①心当たりのあるメールアドレス: 
②生年月日: 
③ニックネーム: 
④登録店舗: 

旧アプリ会員証画面に何も表示されていないのですが。

旧アプリは、2024/5/31(金)にてサービスを終了いたしました。 
リニューアルについて2024年初旬より店頭および、旧アプリ内でも告知をしておりましたが、お客様にご案内出来ておらず誠に申し訳ございません。 
新アプリでは、ポイントとお好きなクーポンと交換いただけますので是非ご利用ください。

その他

「プレミアム会員専用登録」のはがきがあるのですが。

長年一風堂をご愛顧いただきましてありがとうございます。誠に恐れ入りますが、はがきの対象は一つ前のアプリサービスについてとなりすでに終了しております。最新アプリでの「アカウント移行特典」の対象外となりますので、お手持ちのはがき等はご処分をお願いします。

「スマホサイフ」、「紙のクーポン」、「プレミアム会員応募はがき」は使えますか?

すべてのサービスは終了しております。サービス終了後はご利用いただけませんため、お手持ちのはがき等はご処分をお願いします。

お問い合わせ

【アプリ専用問い合わせフォーム】 
https://contact.chikaranomoto.com/app/ 
(平日10時~17時、順次対応) 
 
その他にご不明点がございましたら、アプリ事務局へお問い合わせください。 

 
 

ダウンロードはこちら

 
2024年6月3日(月) 
一風堂、新アプリ店頭サービス開始!  


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< 一風堂公式アプリご利用規約 >

第1条 目的

本規約は、株式会社力の源カンパニーの運営する「一風堂」の公式アプリ(以下「アプリ」といいます)に関するサービス(以下「本サービス」といいます)の利用にかかる事項を定めるものです。アプリをご利用いただくお客様(以下「お客様」といいます)は、本規約の内容をご確認下さいますようお願い申し上げます。なお、アプリに会員登録をしていただいたお客様は本規約の内容に同意されたものとさせていただきますので、予めご了承下さい。

第2条 登録メールアドレス・パスワードの管理

  1. お客様のアプリへの登録メールアドレス・パスワードについては、お客様ご自身で管理いただくものと致します。
  2. お客様がアプリへの登録メールアドレス・パスワードを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をすることはできないものと致します。
  3. お客様は、ご自身の登録メールアドレス・パスワードの管理、使用について一切の責任を負うものとし、ご自身の登録メールアドレス・パスワードにより本サービスを利用してなされた一切の行為は、当該行為をお客様ご自身がしたか否かにかかわらず、お客様本人に帰属するものと致します。
  4. 登録メールアドレス・パスワードが登用され、または第三者に利用されていることが判明した場合、お客様は直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社の指示に従うものとします。

第3条 個人情報の取得等

アプリに会員登録をしていただく際には、お客様のニックネーム・生年月日・メールアドレスをお伺い致します。ご登録いただいた情報は、当社のプライバシーポリシー(https://www.chikaranomoto.com/privacypolicy)に従い、適正に取り扱うことと致します。

第4条 禁止事項

  1. 本サービスの利用に際しては、以下の行為を禁止致します。お客様が以下のいずれかに該当する行為をされた場合、当社は、お客様に事前の通知をすることなく、本サービスの提供停止、その他当社が必要と判断した措置を取ることができます。なお、当該提供の停止によってお客様に発生したいかなる損害または不利益についても、当社は一切責任を負わないものと致しますので予めご了承下さい。
    • ①本サービスを不正に利用し、又は第三者に不正に利用させる行為
    • ②当社、又は本アプリの開発・運用者(以下総称して「アプリ関係者」といいます) を含む第三者の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権、プライバシー、肖像権を侵害し又は侵害するおそれのある行為
    • ③当社、又はアプリ関係者に損害を与える又は与えるおそれのある行為
    • ④法令、条例、公序良俗に違反し、又は違反するおそれのある行為
    • ⑤本サービスを利用した営利目的行為又はそれに関連する行為
    • ⑥本サービスに関する情報を改ざん、消去する行為
    • ⑦第三者になりすまして本サービスを利用する行為
    • ⑧前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
    • ⑨その他、当社が不適切と判断する行為
  2. お客様が前条各号のいずれかに該当する行為を行ったことにより、他のお客様、第三者もしくは当社に損害が生じた場合、当社は当該損害の賠償請求を行うことがございます。

第5条 知的財産権

  1. アプリを構成する画面等に関する著作権、商標権等すべての知的財産権は当社に帰属しており、これを複製、頒布、譲渡、貸与、翻訳、使用許諾、転載、商品化、再利用等する行為は法律及び著作権に関する条約により禁じられています。
  2. 本サービスに関する特許権、実用新案権、商標権、意匠権、著作権その他の知的財産権は全て当社に帰属しておりこれらを侵害する行為は法律で禁止されています。
  3. 前2項に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合には、お客様は自己の費用と責任において、その問題を解決するとともに、当社に対して何らの迷惑又は損害も与えてはならないものと致します。

第6条 登録情報の変更・退会

  1. お客様が、アプリの登録情報の変更又はアプリの退会をご希望される場合は、当社が別途指定する手続に従って申請をお送り下さいますようお願い致します。
  2. お客さまによって退会処理が完了した場合、一定の期間を持ってユーザーデータを破棄いたします。なお、本サービスの運営において必要な場合には保管することもございます。
  3. また、本サービスの定める一定の期間において、アプリの起動が確認できないお客様、かつ、ランクがバリのお客様につきましてはアカウントの削除を行う場合がございますので予めご了承くださいませ。

第7条 本サービスの変更

本サービスの改善と向上を目的として、事前に通告することなく本サービスの内容が変更されることがございますので、予めご了承下さい。

第8条 本規約の変更

    当社は、お客様の承諾を得ることなく、本規約の内容を改定することができるものと致します。

第9条 免責事項

  1. 当社は、以下の事由に関して、一切責任を負わないものと致します。
    • ①本サービスの内容変更、中断、終了によって生じたお客様の一切の損害
    • ②本サービスの利用により発生したお客様の損害
    • ③本サービスの利用に関して、お客様が他のお客様又は第三者に対して与えた損害
    • ④アプリから第三者が管理・運営するリンクサイトへのアクセス及び同サイトの利用等によりお客様が被った損害
    • ⑤不正アクセス等によりお客様が被った損害
    • ⑥コンピュータウイルスその他有害なコンピュータ・プログラムの送受信が行われたことによりお客様が被った損害
  2. 当社は、お客様が被った損害に対し、責任を負う場合であっても、当社の責任は直接かつ現実に生じた通常の損害に限られるものと致します。

第10条 本規約上の地位の譲渡

  1. お客様は、当社の書面による事前の承諾がない限り、本規約上の地位及び本規約に基づく権利又は義務の全部又は一部を第三者に譲渡してはならないものと致します。
  2. 当社は、本サービスの全部又は一部を当社の裁量により第三者に譲渡することができ、その場合、譲渡された権利の範囲内でお客様のアカウントを含む、本サービスに係るお客様の一切の権利が当該譲渡先に移転するものと致します。

第11条 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該無効とされた部分以外の規定に関しては、継続して完全に効力を有するものと致します。

第12条 連絡・通知

本サービスに関するお問い合わせその他お客様から当社への連絡又は通知及び当社からお客様への連絡又は通知は、当社の定める方法により行うものと致します。

第13条 準拠法・管轄裁判所

本規約に関する準拠法は、日本法とします。本サービス利用に関する一切の紛争処理については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属裁判所といたします。

2022年4月15日 施行